Informatie over de EU-betalingsrichtlijn PSD2.0

 

Beste Wolf of Wilderness klant,

We willen je graag informeren over belangrijke wijzigingen in online betalingen:

 

Overzicht

Vanaf september 2019 moeten klanten zich tweemaal identificeren voor alle elektronische betalingen. In het kort:

  1. De 3D Secure-methode verhoogt de veiligheid bij het betalen met de creditcard op internet.
  2. Met deze procedure bevestigen klanten bovendien elektronische betalingen met bijvoorbeeld een wachtwoord, een token of een vingerafdruk. De identificatiemethode is afhankelijk van jouw bank. Veel banken bieden hiervoor een speciale app voor mobiele telefoons of token-apparaten.
  3. Dieven kunnen niet langer alleen winkelen op gestolen creditcardgegevens zoals nummer en controlecijfer.

Om toekomstige betalingen bij zooplus zonder verdere authenticatie uit te voeren, heb je de mogelijkheid om zooplus als vertrouwde handelaar aan jouw bank door te geven via de optie whitelisting. Om na te gaan of jouw kaartuitgever dit ondersteunt, kun je contact opnemen met je bank.

 

Gedetailleerde informatie

In september 2019 treedt in de hele Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER) een nieuwe EU-richtlijn PSD2 in werking voor de regulering van betaaldiensten en aanbieders van betaaldiensten.

PSD2 samengevat:

De EU-richtlijn PSD2 (Payment Service Directive 2) betreft alle digitale betaalmethoden. Hoe de nieuwe authenticatie precies wordt weergegeven, is aan jouw bank en kan niet worden beïnvloed door de online shop.

Het proces is bedoeld om consumenten verder te beschermen bij het gebruik van online betaaldiensten en bijvoorbeeld aan te tonen dat achter de betaling met een creditcard ook echt de eigenaar van de kaart zit. Voor jou als klant is de online betaling nog veiliger!

Volgens de richtlijn zijn er drie soorten authenticatie:

  1. Kennis , zoals een wachtwoord, het antwoord op een geheime vraag of een pincode
  2. Bezit , zoals je smartphone, smartwatch of een token
  3. Inherence (eigendom of gedrag), b.v. je vingerafdruk, je gezichtssignatuur of een oogscan

Elke betaling vereist het gebruik van twee verschillende, afzonderlijke manieren om de identiteit te verifiëren.

Om het gemak van online winkelen te blijven garanderen en de verhoogde verificatie-inspanning voor jou als klant laag te houden, zijn enkele uitzonderingen en speciale voorschriften bepaald:

  • Voor bedragen van minder dan €30,00 is vooralsnog geen extra authenticatie vereist
  • Terugkerende betalingen, zoals de maandelijkse kosten voor een online service, vallen niet onder de PSD2-procedure.
  • Authenticatie of whitelisting van de online verkoper. Als klant kun je de verkoper als vetrouwd aanmerken. Dit werkt echter alleen als de kaartuitgever deze optie aanbiedt en akkoord gaat met de keuze van de klant.

Voor meer informatie over de procedures en welke procedure jouw bank aanbiedt, vragen wij je rechtstreeks contact op te nemen met jouw bank.